1. Köp
1.1 Kundavtal
För att få handla hos Biljett24 AB (biljett24.se), nedan kallad Biljett24, måste du vara över 18 år eller ha målsmans godkännande. Följande villkor gäller för alla köp på www.biljett24.se. Vid betalning eller bekräftelse av köp, ingår ni ett kundavtal med Biljett24 AB där ni godkänner dessa köpvillkor.
1.2 Teknisk friskrivning
Biljett24 ansvarar inte för och ersätter inte heller skada som uppstår på grund av driftstörning, försening, avbrott eller annan teknisk omständighet som omöjliggör eller försvårar kundens utnyttjande av tjänsten.
1.3 Anti-Spam Policy
Biljett24 medverkar ej till att skicka så kallad SPAM. Som kund till oss kan ni få e-post rörande er order, betalning eller annan kommunikation ni initierat. Har ni anmält er till vårt nyhetsbrev kan ni även få e-post med allmän information och erbjudanden. Epostutskick från tredje part eller rörande varor eller tjänster som ej är direkt relaterade till vår verksamhet förekommer ej. Vid automatiska utskick och nyhetsbrev kan kunden avregistrera sig från dessa enkelt genom att klicka på en länk i e-postmeddelandet.
1.4 Fullständiga uppgifter
Biljett24 åtar sig rätten att utan vidare underrättelse makulera beställning som ännu inte levererats och som utförts av kund som inte lämnat fullständiga och korrekta uppgifter om sig själv.
1.5 Prissättning
Biljett24 är en oberoende biljettagentur som erbjuder en exklusiv biljettservice och skall inte förväxlas med arrangörer eller officiella biljettförsäljare. De priser som erbjuds via www.biljett24.se reflekteras av marknadsvärdet, vilket i klartext innebär att priserna baseras på tillgång och efterfrågan. Priset kan vara högre än "face value", vilket är det pris som står tryckt på biljetten. Det pris kund betalar till Biljett24 består till stor del av den kostnad och det arbete som krävs för att ordna så kallade svåråtkomliga biljetter till kund. Mer information om Biljett24 finner ni på vår webbplats www.biljett24.se i avsnittet om oss.
1.6 Bindande köp
Kund förbinder sig att fullfölja köp på www.biljett24.se. Alla beställningar är bindande oavsett om betalning skett eller ej. Vid utebliven betalning äger Biljett24 AB rätt att debitera kund fullt ut för beställda biljetter. Köpta biljetter återlöses ej. Vid köp av evenemangsbiljetter gäller inte distansavtalslagens regler för ångerrätt.
1.7 Marknadens mest generösa Garanti – Hela 200%
Biljett24 har sedan 2006 levererat över 70 000 biljetter till olika evenemang i Sverige och Europa. Samtliga biljetter som levererats via Biljett24 har som utlovat genererat inträde till avsett evenemang. Det är vår högsta prioritet att vidare behålla detta, då vi värdesätter att våra kunder känner sig trygga i att handla sina biljetter av oss. Biljett24 genomför utan undantag strikta kontroller på samtliga biljetter företaget tillhandahåller för att säkerställa biljetternas äkthet.
Vi är så säkra på att de biljetter vi levererar är äkta att vi erbjuder dubbla pengarna tillbaka, alltså 200 % på biljettens pris, om kund mot förmodan inte kommer in på ett evenemang till följd av falska biljetter. Denna garanti gäller under förutsättning att kund på plats kontaktar Biljett24s kundtjänst per telefon 0770-772424 om problem mot förmodan uppstår, Biljett24 har alltid personal på plats och vår kundtjänst har utökade öppettider under samtliga evenemang.
2. Evenemang
2.1 Evenemangets innehåll och genomförande
Som angivet i punkt ovan (1.5) är Biljett24 en oberoende biljettagentur och skall inte förväxlas med arrangörer eller andra biljettförsäljare. Biljett24 ansvarar således inte på något sätt för evenemangets kvalitet, innehåll eller genomförande. Alla frågor om eller anspråk på grund av evenemangen och dess genomföranden skall riktas till aktuell arena eller arrangör.
2.2 Ändrad tid eller plats
Vid ändringar av evenemangets tid, datum eller plats gäller den köpta biljetten som inträde till det flyttade evenemanget. Biljett24 försöker alltid att meddela företagets kunder när ändringar sker, men det är alltid kundens eget ansvar att själv kontrollera så tid och datum stämmer, samt om ändringar sker hos arenan eller arrangören.
2.3 Inställt evenemang
Kunden ansvarar själv för att kontrollera att evenemanget inte är inställt. Biljett24 har inget inflytande över arrangemangets genomförande och ersätter inte skada till följd av att ett evenemang ställts in.
Kunden har vid inställt evenemang rätt att återlösa köpta biljetter hos Biljett24 mot erhållande av ett presentkort som motsvarar hela det belopp kunden har betalat till Biljett24 för varje biljett. Presentkortet är giltigt i 18 månader från utfärdandet och kan användas till hela Biljett24s sortiment men kan inte utbytas mot kontanter. För utfärdande av presentkort skall samtliga biljetter skickas till Biljett24 med rekommenderad post och vara Biljett24 tillhanda inom 14 dagar från att konserten annonserats som inställd av arenan eller arrangören.
3. Betalningsvillkor:
3.1 Kortbetalning
Biljett24 accepterar betalningar från de vanligaste typerna av kort: VISA, MasterCard och American Express. Vi använder oss av Samport Payment Services som leverantör av kortbetalningar. Biljett24 tar inte del av dina kortuppgifter, all kortinformation tas om hand av Samport och inlösande bank, allt för er säkerhet! Alla överföringar är krypterade genom SSL-kryptering för att möta bankernas krav om säker internet handel.
3.2 Betalning med Direktbank (enbart för svenska kunder)
Vi accepterar betalningar med Swedbank och Handelsbankens direktbetalningar. Alla köp kopplas direkt till respektive bank, via Samports säkra server. All känslig information går direkt till banken utan att Biljett24 tar del av denna information.
3.3 Betala mot postförskott (enbart beställningar inom Sverige)
Betalning via postförskott är endast möjlig vid vissa evenemang och om det vid bokningstillfället återstår 15 arbetsdagar eller mer till evenemangsdagen. Kostnaden för postförskott är 149:- per leverans. Liggetiden är förkortad till 5 arbetsdagar. Alla beställningar mot Postförskott är bindande köp! Biljett24 åtar sig rätten att debitera kund på orderns totala belopp för ej uthämtade biljetter.
3.4 Betalning via banköverföring
Vid vissa evenemang och om det är tillräckligt många dagar tills evenemangsstart går det bra att betala genom banköverföring. Ange alltid ordernummer vid betalning. Biljetterna skickas efter att vi mottagit din betalning. Alla köp genom banköverföring är bindande! Vid bekräftande av köp ingås ett avtal mellan Biljett24 AB och Kund. Biljett24 äger rätt att makulera beställningar som inte betalts inom 3 vardagar efter beställning.
4. Leverans
4.1 Leverans med Posten
Leverans sker med rekommenderat brev (REK) om inget annat anges. Samtliga försändelser är försäkrade och utlämnas enbart mot uppvisande av legitimation. Normalt är biljetterna framme hos kund inom 1-2 veckor efter beställning. Till evenemang som ligger långt fram i tiden kan leveransen dock dröja ytterligare, Biljett24 ansvarar för att alla biljetter levereras i god tid till evenemanget. Är det mindre än 72 timmar kvar till evenemanget vid beställning reserverar sig Biljett24 för att utföra leverans på annat godtyckligt sätt för att säkerställa att kunden erhåller sina biljetter säkert och i tid. Kostnad för leverans med posten är 89 kr.
4.2 Leverans med FedEx / EMS
För brådskande beställningar där kund är bosatt utom Sveriges gränser har vi möjlighet att erbjuda expressleverans med FedEx 1-day Express eller EMS International 2-day Express. Pris varierar beroende på destination.
4.3 Hämtning av biljetter
Vid samtliga beställningar går det bra att hämta biljetter på vårt kontor i Göteborg. Kontoret ligger på Stampgatan 38, 50m från Ullevi, vid spårvagnshållplatsen Ullevi Norra B. Var god och boka tid innan upphämtning så vi har dina biljetter redo vid utlämning. Vid flera större evenemang har vi personal på plats som levererar biljetter personligen i anslutning till arenan. Vänligen notera att det inte går att hämta biljetter köpta av Biljett24 hos arrangörens ordinarie biljettkassor. Vi kräver alltid uppvisande av giltig identitetshandling vid utlämning av biljetter.
4.4 Leverans Premier League och Champions League
På grund av att de flesta biljetter inte trycks upp förrän ett par veckor innan match levereras samtliga biljetter till Premier League och Champions League direkt till ert hotell. Vänligen ange hotell i meddelanderutan vid beställning alternetativt maila oss hotelluppgifter när ni bokat ert hotell. Biljetterna levereras i neutralt kuvert och senast 19:00 dagen före match.
|
|
Tele: 0770-77 24 24 
E-post: info@biljett24.se
